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售后服务承诺
1.阀门类设备提供免费维修一年并提供在此期限内的免费备件清单,免费维保期间内如发生非人为原因引起的损坏(不可抗力原因除外),我公司将及时免费更换和修理。
2.设备要求实行终身包修,免费保修期满后买方如委托我公司进行维护保养,我公司将对设备进行维护更换件(出厂价),并详细列出维保内容。
3.我公司本着以客户利益为第一,想客户所想、急客户所急,尽己所能满足客户的要求,做好售后服务。
产品品质承诺
1.我公司从台湾引进先进加工检验技术,按照台湾先进的设计理念和台湾的精湛的生产工艺、全面遵循ISO9001-2000质量管理体系,按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相关的国内标准以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等国外标准设计制造和检查验收。
2.对所有分供方都进行考察、评审,所有产品的采购都只在合格分供方进行。对分供方所提供的原材料、外购件、外协件都需经过严格复查,检验合格后方准入库;
3.对分供方所提供的铸锻件、铸钢件、不锈钢铸件均具有合格的化学成分分析单与物理性能检测单;
4.产品制造严格执行“双三检”制度,不合格零件不转序、不装配、不出厂;
5.总装后按 GB13927、JB/T9092、CJ/T3056 标准进行强度、密封综合性能测试(介质为水、煤油、气体);
6.我公司对产品的质量及交货期负责,产品交货之日起质保期为一年,终身维护。对于产品质量引起的后果,我公司承担相应的责任。如因操作不当引起的后果,我公司将以最低成本价对设备进行维护。

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悄然形成
江苏阀门生产重点区域———苏州市,经过近几年的发展,现在已经成为我国又一大阀门生产基地。据统计,目前该地区有阀门生产企业30多家,还有一批外资阀门企业。2005年该地区阀门产销额达到15亿元,今年有望突破20亿元。 苏州近几年崛起了一批新的阀门企业,如思达德、道森、西诺威、力进、德兰、维萨、奥村、富山、凯孚、氟诺塞尔阀门等,这些新生力量撑起了该地区阀门业的半壁江山,他们所生产的阀门产品大部分销往国外。 在苏州工业园区还有一批外商开办的独资阀门企业,如苏州凯孚阀门公司、格兰富苏州公司、奥村阀门、富山阀门等。近期,又陆续进驻了4家美资精密泵产品企业。这些外资企业的进驻,已经在苏州工业园区形成了又一个产业集群。除此之外,在昆山地区还集结着10多家以台资为主的阀门企业,他们主要生产高中压阀门,大部分产品销往国际市场。 据介绍,苏州阀门行业的崛起是从近几年开始的,而且每个企业的侧重点各不相同。苏州纽威公司侧重为全球客户提供全套的工业阀门解决方案。目前,该公司85%的阀门出口国外。今年该公司计划实现销售收入8亿元,其中出口6.5亿元,内销1.5亿元。最近,纽威公司又在苏州新区投资2.5亿元,征地240亩新建了一个现代化的阀门生产基地,该生产基地投产后年销售收入将达到10亿元。苏州思达德阀门公司的则重点是与大丰民力机械公司合资生产外贸阀门产品,今年预计实现销售收入近1亿元。中核苏阀是全国阀门行业首家上市公司,主要为我国大型设备国产化提供阀门产品。2005年,该公司实现销售收入3.3亿元,2006年计划达到3.6亿元。为了进一步扩大生产规模,中核苏阀近几年先后组建了达尔、鲍威尔、国标、美标阀门等生产专业阀门的子公司,形成了强大的阀门制造优势。 搬迁到苏州吴中开发区的苏州高中压阀门厂,也是苏州阀门行业的骨干,重点发展核电、石化阀门。2005年该公司实现销售收入1.2亿元,今年计划达到1.5亿元。同是在吴中区的诺络塞尔特种阀门公司,近两年发展势头迅猛,生产的特种阀门全部出口。 苏州这批阀门企业,他们均有一批固定的产品加工协作单位,形成了密切的伙伴关系,带动了当地经济的发展,确保了阀门产销的稳步增长。专家预测,由于苏州阀门制造企业起点高,未来发展趋势将朝着专业化、规模化、精品化方向发展。
政府采购应优先选用国产重大装备
所谓政府采购,既包括人们通常理解的政府行政性采购(如政府建筑、公务用车、办公用设备或软件),也包括政府出资或组织的重要工程(如基础设施建设工程、国防工程)及使用财政性资金采购重大装备和产品的过程中,对装备和材料的采购。政府采购在国民经济的投资总额中,占有一个重要的份额。
关于政府采购问题,我国政府和学界不少人曾经认为,必须遵照中外产品一视同仁原则(实际执行中往往是优先采购国外产品),否则就违反了公平竞争择优的市场原则。其实这是一种误解。政府采购优先选用本国企业的产品,是国家保护和支持本国工业产品的市场地位、支持本国战略性产业的重要政策手段。世界上大多数国家都采用这一政策,WTO对此也是认可的。
通过政府采购方式,支持国产重大装备进入市场,是落实国家关于振兴装备制造业的若干意见的一项重要举措。
政府采购对提高企业竞争力尤显重要
我国经过多年的建设,形成了一个相当完整的工业体系,覆盖了从采掘、原材料、机械加工装备到下游最终产品。其中,装备制造业是工业体系的核心和基础。但由于我国工业的技术制造水平偏低,近20年来,加工装备工业受进口装备的冲击很大,进口装备在国内中高端市场的占有率,已从1978年的三分之一提高到现在的70%左右,占GDP的10%以上。这一事实不仅反映了我国装备制造业的尴尬处境,也反映了我国工业和技术竞争力在国际中处于中低端。当前我们亟须推动装备工业企业转变经营机制,采用高新技术,提高市场占有率,这对我国未来产业结构调整升级,意义十分重大。
加快重大装备技术改造换代,提高国产装备市场占有率,是振兴装备工业的重要内容。重大工业装备包括新一代清洁高效发电装备(火电、水电、核电和风电),特高压输变电成套设备,石化、煤化工和冶金成套设备,煤矿采掘洗选设备,大型施工机械(如隧道掘进装备),大型海洋石油工程装备,大型精密数控加工装备,等等。我国在重大装备生产领域,具有足以令其他第三世界大国羡慕的工业和技术基础。目前,这一基础的载体绝大多数是国有企业。经过前一轮企业改革和市场的淘汰,现有装备企业的技术、管理和经营水平普遍得到提高。目前存在的问题是历史包袱重、市场占有率低。特别是在国外同类企业的竞争面前,处于明显的下风。提高这类企业的竞争能力,当然需要采取综合配套措施,其中政府采购显得尤其重要。
市场信任度低阻碍我国工业技术进步
重大技术装备与大批量工业产品(如汽车、电视)在市场表现上有明显的差别。一是订货频度低、批量小;二是产品订货差异性强,经常要针对不同客户进行特殊设计;三是单套产品价值大,技术复杂,要求高可靠性和高维护性;四是竞争激烈。由于发达国家重大装备的市场已处于饱和状态,他们的装备企业都想挤进中国这一新兴市场。所以在重大工程招标投标过程中,我国企业无一例外地要面对外国著名跨国公司的强力竞争。我们的企业,在产品性能、客户支援能力(如使用培训、设备维护、易损零部件及时更换等)上,还处于初级水平,特别是长期以来,进口装备已获得国内用户的认同,对本国装备的信任度相对较低,所以在重大装备市场上,我国企业处于明显劣势。
本国装备的市场信任度低,还有另一面的原因。
由于技术水平所限,我国不少领域的装备性能指标,比先进国家的产品还有较大差距(如加工精度、可靠性、大修周期和维护费用等)。尽管我们产品的售价可能低于进口设备,但在可靠性、运行稳定性和耐久性方面往往不如人意,维护频度高,从而运行成本较高。作为生产资料,上述指标对用户的重要性,往往比产品的初始售价更重要。长期以来,这种整体性的差距造成了国内用户对国产装备信任度较差。而偏好于购买外国(或合资)品牌的产品。当然,用户愿意购买外国产品,不能笼统地归因于崇洋媚外心理,因为对任何企业单位来说,大型装备投资都是一项重大决策,耗费巨大。如果买来的设备不合用,很可能对企业的经营造成致命打击。所以很多人宁愿多花钱买外国知名品牌装备,而不愿意担责任去吃“第一个螃蟹”,冒风险