专业制造 专业服务 科巴达为你创造更多价值!
科巴达阀门致力于满足用户的期望,不断提升服务质量,精益求精,"真诚的服务"是科巴达永恒的主题.科巴达严格按照ISO9001-2000质量体系认证要求,质量严格把关,责任到人,确保生产,销售,服务的健康运行.加强与用户沟通,竭诚为广大客户提供优质产品,至善至美服务.特此我公司做出如下承诺: ★产品标准:
产品严格按照中国GB,HG标准和美国API等标准设计,制造,验收.密封面硬度达到国家规定要求,宽度超过国家标准.
★售前服务:
产品介绍,技术交流,非标产品设计,疑难解答.
★售中服务:
1:守信合同,保证及时供货,随时保持与客户联系.
2:对特殊或复杂的产品,我公司安排技术人员对用户进行产品使用,故障排除,调试及维修进行培训和指导.
★售后服务:
1:科巴达产品质保期为自出厂起12个月,实行"三包"服务(包退,包换,包修)
2:产品在使用中,我公司定期组织技术,质检人员进行访问,征询用户对产品质量,使用状况,
改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量.
3:对用户投诉质量问题,快速作出反应,售后服务人员在24-36小时(省外48小时)赶赴现场.
4:对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,并作出鉴定意见,以便提高科巴达的服务质量. |